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Enfants de moins de 13 ans
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En cas de non retour, le montant de la valeur commerciale sera déduit du remboursement demandé.
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La garantie de remboursement n’est valable qu’avec une utilisation conseillée du produit, en l’occurence un (1) pot par mois. Toute autre utilisation ne pourrait être passible de la garantie (ex: retour de deux pots vidés en un mois alors qu’un pot est censé durer 30 jours).
Chaque retour est passible de 10€ de frais de traitement et de gestion (incluant nos coûts d’expéditions et de préparation du colis envoyé).
En cas de suspicion d’utilisation abusive de la garantie de remboursement (retour de plusieurs pots totalement vidés, demandes de remboursement multiples…) nous nous réservons tous les droits d’annuler la garantie de remboursement.
Veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l’aide supplémentaire pour votre retour et obtenir une fiche de renseignement nécessaire au remboursement.
Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour changer d’avis en cas d’achat par internet ou par téléphone. Si vous exercez ce droit, nous nous engageons à vous rembourser le bien ou la prestation de service commandé. Cependant, vous serez responsable de tous les frais d’expédition encourus lors du retour de votre achat. Vous pouvez télécharger le formulaire de rétractation pré-rempli directement en cliquant ici
Délais de livraison
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Services Mobiles
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